Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: Julio de 2026

En Panitas, nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de tus datos. Esta Política de Privacidad y Cookies te explica de manera sencilla qué información recolectamos, cómo la usamos para que la plataforma funcione perfectamente y cómo protegemos tu privacidad, de acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables en Venezuela.

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¿Qué datos recolectamos y para qué?

Cuando te registras para crear tu tienda o agenda en Panitas, recopilamos información muy básica pero necesaria:

Datos de registro: Correo electrónico y número de teléfono. Utilizamos estos datos exclusivamente para verificar tu identidad al registrarte, enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta (como confirmaciones o alertas de nuevos pedidos) y darte soporte técnico.
Datos de tu negocio: El nombre de tu tienda, horarios y la información que decidas mostrar públicamente para que tus clientes te contacten.

Nota importante: Panitas no almacena tus datos bancarios ni los de tus clientes, ya que las transferencias y pagos móviles se realizan directamente de banco a banco entre tú y tus compradores.

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Uso de Google Analytics

Para entender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestra web y poder mejorar la plataforma continuamente, utilizamos Google Analytics, una herramienta de análisis web de terceros.

Google Analytics recopila información anónima (como el número de visitas, el tiempo que pasas en la página o el tipo de dispositivo que usas). Estos datos nos sirven únicamente para estadísticas internas y optimización técnica de Panitas; no se asocian a tu identidad personal.

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¿Qué son las Cookies y cómo las usamos?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu navegador cuando visitas una página web. En Panitas las usamos para dos cosas fundamentales:

Cookies Técnicas Obligatorias: Son esenciales para que puedas iniciar sesión en tu cuenta de Panitas de forma segura y el sistema recuerde que estás dentro de tu panel de control mientras navegas por la web.
Cookies de Rendimiento (Métricas): Son las que utiliza Google Analytics para ayudarnos a medir el tráfico del sitio de manera totalmente anónima.

Si lo deseas, puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador web en cualquier momento, aunque debes saber que si desactivas las cookies técnicas, no podrás iniciar sesión ni gestionar tu tienda de forma correcta.

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Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger tus datos de accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones. Tus datos de contacto se guardan de forma confidencial y jamás los venderemos ni compartiremos con terceras empresas para fines publicitarios.

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Tus Derechos y Contacto

Tienes derecho a revisar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos de registro cuando lo desees. Si tienes alguna duda sobre cómo manejamos tu privacidad o quieres solicitar la baja de tus datos, puedes escribirnos directamente a nuestro canal oficial de soporte:: supportpanitas@gmail.com